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管理部門は「コーポレート」「バックオフィス」とも言われ、企業経営の根幹を担う非常に重要な部門です。にも関わらず、業務の見えづらさなどから、「ずるい」といったイメージや誤解を持たれることもあります。本記事では、管理部門の仕事内容を解説し、会社で果たす本質的な役割や、向いている人の特徴などもお伝えします！
管理部門とは、会社の営業活動やマーケティングの業務の円滑化、促進をサポートする部署のことで、「コーポレート部門」や「バックオフィス部門」と言われることもあります。
売上に直結するような業務や顧客に接する業務が基本的に無いため、間接部門とも言われます。企業経営に欠かせない「ヒト」「モノ」「カネ」の管理や活用などを行っています。
管理部門は、大まかに以下４つの職種が挙げられます。
それぞれがプロフェッショナルな職種です。
４つの職種ごとに、仕事内容や役立つ資格について紹介していきます。
「経理・財務」は会社の「お金」の管理を行っており、企業の経済活動を支える重要な業務を担います。
具体的には、日々会社で使ったお金（＝経費）や入ってくるお金（=売上）を管理し、伝票の発行や記帳</span>を行います。
また、今後の資金の運用や事業活動のための予算の策定等に関わることもあり、決算書等の資料の作成ができる能力が求められることもあります。
経理・財務について詳しく知りたい場合は、以下の記事もあわせてご確認ください。
経理に必要な資格は、簿記検定です。
特に実務に役立つのは日商簿記2級以上と言われており、最低でも3級の取得をしておくと就職や転職の際に有利となるでしょう！
「人事・労務」は、人材の採用活動や、従業員の労務管理等を行います。
人事は特に人材の採用や人材育成、教育等を担い、労務は労働時間の管理や社会保険手続き等の労務管理業務を行うことが多いです。
どちらも「ヒト」という財産を扱う業務で、組織作りには欠かせない部署といえます。
人事・労務の業務に役立つ資格は社会保険労務士です。
社労士資格は、労務法や社会保険に精通したプロフェッショナルですので、特に労務のポジションには有利になる資格です。
なお社労士資格があれば、社労士事務所への転職も視野に入れることが可能です。
「法務」は法律に関わる業務を担っており、法的な問題への対処やチェック等を行っています。企業の法的側面を管理することで、ビジネスのリスクを最小限に抑える役割を担います。
具体的には取引先と締結する契約書の作成や、リーガルチェック、訴訟対応などです。また、近年はコンプライアンスに関する対応等も担うことがあります。
法務に役立つ資格は、ビジネス実務法務検定や司法書士・行政書士などです。
また、かなりレベルは上がりますが弁護士の資格があれば企業内弁護士として働く選択肢も出てくるでしょう。
総務は、他の部署（経理・財務、人事・労務、法務）で行わない業務全般を担っています。
具体的には、社員の健康管理や備品・設備の管理、オフィス環境の整備、株主総会や社内行事の運営など、多岐にわたります。
総務は必須資格がある職種ではありませんが、業務理解や実務力の証明として以下の資格が役立ちます。
代表的なものとしては、総務検定やビジネス実務法務検定が挙げられます。
また、衛生管理者は、一定規模以上の事業所では選任が必要となるため、総務職において評価されやすい資格です。
管理部門は業務の性質上、どのような業務をしているか社内で見えづらく、「ずるい」といったイメージや誤解を持たれることがあります。
しかし、管理部門は会社の中枢機能を担っています。
以下では、
について見ていきましょう。
管理部門は直接売上に貢献できるわけではありませんが、企業にとって重要な部署です。
その理由として以下の2点が挙げられます。
それぞれ詳しく解説していきます。
管理部門は、営業部など売上を作る直接部門が最大限のパフォーマンスを上げるために、管理業務を行います。
営業部の個人個人で全ての業務を行おうとすると、専門知識が必要な場面も多いため、効率が悪くなってしまいます。
それらを管理部門の各領域の担当部署が対応してくれるため、直接部門は売上の最大化に注力できるのです。
売上を上げることで利益の最大化に貢献するのが営業部なら、費用を減らすことで利益の最大化に貢献できるのが管理部門です。
管理部門は経理職による無駄な経費などのコストカットや、人事職による最適な人員配置などにより、無駄な費用を最小限に収めることができ、同じ売上でも利益を多く創出することが可能なのです。
管理部門の果たす役割は企業の規模によって異なり、規模別に以下３つが挙げられます。
ここからは、上記3つの規模別に管理部門の役割を見ていきましょう。
大企業にとって管理部門は不可欠の存在であり、企業の業績に大きく影響を与える営業などの直接部門をより活性化させる役割を果たします。
このように管理部門が直接部門をサポートすることで企業のさらなる成長が見込めますが、管理部門に優秀な人材をそろえて対応するにも、ある程度の規模の売り上げと利益が必要です。その点、大企業であれば、人やお金などの資源が確保しやすいため、管理部門も比較的充実させることが可能となり、企業の成長を図ることができるでしょう。
中小企業の場合は、コスト面の制約が大きい企業が多く、少数精鋭体制で経理や人事、法務などの部署を兼任することも少なくありません。中には、社長自ら管理部門の業務を担当している場合もあります。
ただ、中小企業においても内部統制システムの構築やコンプライアンス対応など、管理部門は重要な役割を果たします。管理部門を充実させて今後の成長につなげるためにも、アルバイトを採用するなどしてコスト削減を図ることが重要です。
スタートアップ企業やベンチャー企業の場合、コスト面での制約から管理部門の構築が行き届かない傾向があります。特にベンチャー企業においては、企業組織の構築と安定の前に、売り上げや業績に直接影響を与える営業などの直接営業の比重が大きくなるため、管理部門の構築が課題となるケースが多いです。
また、ベンチャー企業への転職を希望している人材の多くは、管理部門経験者が少ないことも多く、社員の一部が管理部門の業務を分担して行うこともあります。
ただ、長期的に直接営業で売上を伸ばすためにも、管理部門を充実させてサポート体制を整えることが重要です。
では、ここからは実際に管理部門で働くにあたって求められるスキルを見ていきましょう。
以下5つに絞って解説していきます。
管理部門では、Excelなどの基本的なITスキルに加え、クラウドツールを活用して業務を効率化するDXスキルが求められてきています。
総務・経理といった各職種において、備品や契約書などの情報を適切に管理できることは、管理部門人材としての実務力・市場価値を高める重要なポイントです。
その一例として、備品や契約書の管理には「備品管理クラウド」も参考にしてみてください。
続いて「数字」に対する苦手意識がないことも重要です。
特に、経理・財務の仕事ではお金の出入りの記録や管理が主な業務なので、数字の扱いに慣れているかどうかというのはとても重要です。慣れていなくとも、「数字を扱うことに苦を感じない」という意識があると良いでしょう。
管理部門の仕事は、顧客や取引先との接点がなく社内にいることが多いことから、コミュニケーション能力は必要ではないと思う方も多くいらっしゃいます。ですが、実は管理部門の仕事は他部署とのコミュニケーションがとても重要になっています。部署を超え、利害関係の異なる人々とのコミュニケーションを図り、折衝していく力、そして話を聞いてあげる力＝傾聴力が必要です。
管理部門は、「会社を守る」立場でもあることからいち早く危機を察知し、解決する力が求められています。会社に起こる可能性のあるトラブルや、危険を回避、もしくは対処できるような力があると良いでしょう。
グローバル展開しているような大企業や、外資系企業の日本支社の管理部門で働く場合に、一定の英語力は求められるでしょう。
その場合、英語力のレベルとしては、メールや電話で円滑にコミュニケーションをとれるくらいが最低限の目安といえます。
管理部門は営業のような目に見える売上があったり、顧客からの声を直接聞けるわけではありません。そのため、やりがいを感じにくい職種なのではないかと思われることもあるようです。
しかし、管理部門は企業にとって不可欠の存在のためやりがいも多く、比較的ワークライフバランスが取りやすいというメリットもあります。
ここでは、管理部門で働くやりがいやメリットを4点厳選してご紹介します。
上述の通り、管理部門には様々な職種があり業務も多岐にわたります。それぞれの業務で専門性の高い知識やスキルが必要となることが多く、慣れるまでには苦労しますが、経験を積み知識やスキルを身につけることで自身の成長や成果につながり、やりがいを感じることができるでしょう。
管理部門は直接お客様と関わることはほとんどないですが、社内の人と関わることは多く頼られる存在です。様々な部署から問い合わせが来ますが、その分感謝されることも多く、日々のやりがいに繋がるでしょう。
そして管理部門で働く人たちは、業務内容的にも経営陣や上層部の人と関わる機会が多いです。会社全体としての課題に対しての対応を求められることもあるでしょう。
責任は大きいものですが、大きな問題にアプローチできるのも管理部門ならではです。解決・改善できた時には大きなやりがいを感じることができるでしょう。
管理部門で働くメリットとしては、ワークライフバランスがとりやすいということが挙げられます。
基本的に管理部門は以下のような年間スケジュールが決まっており、土日休みや定時帰りが実現しやすい職種です。
| 月 | 人事・労務 | 経理・財務 | 総務 |
|---|---|---|---|
| 4月 | ・入社式対応 ・昇進・昇給通知 ・定期異動の実施 ・36協定締結 |
・決算整理 ・財務諸表の作成 |
・新入社員入社手続き ・歓迎会の開催 |
| 5月 | - | ・各種税金の確定申告 ・税金の納付 |
・株主総会の準備 ・制服の衣替えの準備 |
| 6月 | ・大学生の選考開始 | ・夏季賞与計算・支給 ・社会保障の算定基礎届提出 |
・株主総会開催 ・お中元準備定期健康診断実施 |
| 7月 | - | ・源泉所得税納付 ・労働保険の更新 |
・オフィス機器点検 ・衛生管理の徹底 |
| 8月 | - | - | ・夏季休暇中の 社内体制確立 |
| 10月 | ・秋入社対応 ・内定式 ・定期異動の実施 |
- | ・定期健康診断の実施 ・制服の衣替えの準備 |
| 11月 | ・新年度採用活動の 準備開始 |
・各種税金中間申告と納付 | ・お歳暮の準備 |
| 12月 | - | ・冬季賞与計算・支給 ・源泉徴収票作成 ・年末調整 |
・年賀状の準備 ・大掃除の実施 |
| 1月 | - | ・給与支払い 報告書提出 ・法定調書提出 ・売却資産税 申告書提出 |
・年賀状の返礼 ・住所録の整理 ・年始回り |
| 2月 | - | - | ・各種業務規則見直し |
| 3月 | ・新卒採用の情報解禁 | ・実地棚卸 | ・入社式準備 |
IT職の急なシステムトラブルや、営業職の顧客トラブルなど、他の職種でありがちな突発的な残業や休日出勤をする必要はほとんどないです。そのため、空いた時間をプライベートや副業などに充てることができ、ワークライフバランスを実現することができる点がメリットとして挙げられます。
また、基本的に管理部門はデスクワークでありオフィスの中で働くため、外回りがないというのも魅力でしょう。
それでは、実際にどんな方が管理部門の仕事に向いているのでしょうか。
主に、以下3つが挙げられます。
これから管理部門での就業を考えているという方は、是非ご自身が当てはまるかどうか確認してみてください。
まず一番は「責任感がある」ということです。管理部門は先にも述べたように会社の経営を支える重要な役割です。管理部門の一つの判断で会社の経営が大きく変わることもあります。
細かい仕事も多いので、しっかりと責任をもって業務を遂行できる人が向いているでしょう。
管理部門の仕事はルーティンワークが多いです。例えば、経理の仕事は日次・月次・年次でのお金の流れをまとめたり、労務の仕事は日々の従業員の労務状況をまとめたり、といったように同じ仕事を繰り返すこともあります。
毎日のルーティンワークが苦ではない、得意という方にはとても向いています。
先ほどご紹介した危機管理スキルと同じ内容にはなりますが、管理部門の仕事は些細なミスや、ズレにいち早く気づき対応する必要があります。
そのため、大雑把な性格よりは小さなことにも気づきやすい性格の方が向いていると言えるでしょう。
管理部門と一言で言っても、様々な職種があり、それぞれがプロフェッショナルな職種です。
ここでは紹介しきれていないくらい奥が深い業界ですので、職種ごとの詳細を知りたい場合は関連記事をぜひご覧ください。
また、ヒュープロでは管理部門への転職を考えている方々のサポートを行っています。
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管理部門は特に専門的な業界ですので、業界に精通したエージェントに相談してみることをおすすめします。
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