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FAQ（よくあるご質問）

ヒュープロダイレクト

プロフィールについて

Q

プロフィールとは何ですか？

入力したプロフィールは採用企業により閲覧され、面談を希望する場合は「スカウト」が届きます。企業から興味をもたれるように、できるだけ多くの情報を登録することがポイントです。
Q

プロフィールの変更方法を教えてください

「メニュー」＞「職務経歴書」よりご変更いただけます。
Q

プロフィールの入力代行サービスはありますか？

メールにて「support@hupro-inc.com」宛てに、履歴書と職務経歴書をお送りください。弊社スタッフが代理でプロフィールの入力を致します。（無料）
Q

応募先に合わせてプロフィールを複数登録できますか？

プロフィールの登録は1つのみで、すべての企業に同じ内容が公開されます。
Q

プロフィールを非公開にしたいです

プロフィールを非公開にする場合は、「メニュー」＞「職務経歴書」＞「サービス利用の設定」にて「受け取らない」を選択してください（※企業からの「スカウト」も届かなくなります）。
Q

プロフィールは採用企業の他、エージェントにも公開されますか？

ヒュープロエージェント以外のエージェントへの公開はございません。ヒュープロダイレクトは100%、求人企業からのみ「スカウト」を受けることができるサービスです。

「スカウト」について

Q

「スカウト」とはなんですか？

あなたのプロフィールを閲覧した採用企業が面談を希望する場合には「スカウト」が届きます。届いた「スカウト」に対して「話を聞いてみたい！」を送ると面談調整が行われます。
Q

「スカウト」が届きません

プロフィールの情報を多くすることでスカウトが届きやすくなります。プロフィールは「メニュー」＞「職務経歴書」よりご変更いただけます。
Q

届いた「スカウト」の有効期限はありますか？

有効期限はありません。ただし、採用企業の選考状況によっては面談にお進みいただけない可能性がありますので、お早めの対応をおすすめしております。

「話を聞いてみたい！」について

Q

「話を聞いてみたい！」とは何ですか？

届いた「スカウト」に対して「話を聞いてみたい！」を送ることで面談を調整することできます。面談はあくまでお互いのことを知るための時間であるため、選考要素はなく、気軽に情報を収集することが可能です。
Q

「話を聞いてみたい！」を押す際にコメントを添付するにはどうすればいいですか？

恐れ入りますが、コメントを添付することはできません。
Q

「話を聞いてみたい！」の取り消しをするにはどうすればいいですか？

恐れ入りますが、「話を聞いてみたい！」の取り消しはできません。
Q

「話を聞いてみたい！」を押すと、連絡先や氏名が公開されますか？

「話を聞いてみたい！」を選択すると、登録している情報が公開されます。

面談・日程について

Q

カジュアル面談とは何ですか？

企業と求職者がお互いに興味を持った場合に行われる、選考要素のない面談です。限られた時間の中でお互いのことを知ることが目的の面談で、オンラインで開催されます。カジュアル面談後、希望する場合は選考に進むことも可能です。
Q

「話を聞いてみたい！」を押して日程の候補を送りましたが、面談日時が決定しませんでした。どうすればいいですか？

企業からのご連絡をお待ちください。暫くしてもご連絡がない場合は、下記よりヒュープロまでお問い合わせくださいませ。 support@hupro-inc.com
Q

カジュアル面談の日程が確定したらどうすればいいですか？

面談を開始する日時までお待ちください。面談日時と面談用URLは、ご登録のアドレスにお送りするメール、および企業とのチャット画面（「メニュー」＞「メッセージ」＞「企業名」を選択）の「ヒュープロからのお知らせ」より確認することができます。 チャット画面に記載されている求人情報より、応募した求人と企業情報を確認できます。
Q

カジュアル面談はどのようにして行われますか？

面談用URLは、ご登録のアドレスにお送りするメール、および企業とのチャット（「メニュー」＞「メッセージ」＞「企業名」を選択）にヒュープロよりご案内いたします。「面談を開始する」ボタンを押して参加してください。 ※日程確定後、日程を変更された場合はチャットにお送りするURLは無効となります。最新のメールをご確認ください。
Q

急用で、当日に面談をキャンセルする場合、どこに連絡すればいいですか？（当日の場合も含む）

企業とのチャット画面（「メニュー」＞「メッセージ」＞「企業名」を選択）より企業へご連絡ください。 また、面談直前のご連絡の場合は、番号がおわかりであればご担当者へ直接電話をかけ、キャンセルの旨を連絡するのが好ましいです。
Q

予定があり日程を送ることができません。どうすればいいですか？

下記より、ヒュープロまでお問い合わせください。 support@hupro-inc.com
Q

カジュアル面談に合否はありますか？

カジュアル面談はお互いのことを知ることが目的の面談で、合否はありません。
Q

面談前に採用企業に相談したいことがある場合は、どうすればいいですか？

恐れ入りますが、事前に採用企業に相談をすることはできません。気になることがある場合は、面談内でご質問ください。

ヒュープロエージェント

求人について

Q

求人へ応募したいときはどうすればいいですか？

サイトへのログイン後、応募したい求人ページより「エージェントに話を聞いてみる」を選択するか、担当のエージェントにお伝えください。
Q

求人に応募してから、どれくらいで結果は来ますか？

通常、書類通過の場合には応募より2週間以内に連絡をさせていただきます。
Q

求人を見るにはどうすればいいですか？

ヒュープロのサイトより検索し、ご覧いただくことができます。また、会員登録すると、非公開求人の閲覧や、担当エージェントよりマッチする求人の紹介を受けることができます。
Q

誤って求人に応募したのですが、取り消せますか？

恐れ入りますが、操作を取り消すことはできません。ヒュープロや応募企業から連絡があった場合は、必要に応じてご辞退ください。

サービス・機能について

Q

転職サービスの流れはどのようなものでしょう？

（1）まずは会員登録を行ってください。なお、お客さまの専任サポーターからご本人様確認のお電話を差し上げる場合がございます。 （2）ご希望にマッチする求人を探しましょう。公開求人は、サイト上で希望条件を入力し検索ができます。非公開求人については、担当の専任サポーターからご提案させていただきます。 （3）履歴書・職務経歴書を作成しましょう。書類選考の通過率が向上する、無料の添削サービスをご用意しております。是非ご利用下さい。 （4）求人へご応募。 （5）面接を実施。ご自身のお考えを事前に整理し、面接通過率を向上する無料の面接対策サービスをご用意しております。是非ご利用下さい。 （6）内定を獲得。 （7）入社。
Q

会員登録をすると何ができるようになるのでしょう？

（1）応募する： 求人へのご応募ができます。 （2）ブックマーク： 求人をブックマークすると、マイページでブックマーク求人一覧をご覧いただけます。 （3）ヒュープロ診断： ご希望の転職条件より、あなたにぴったりの求人を診断するサービスです。 （4）履歴書・職務経歴書の添削： 多数の添削サービスによって培った、通過率UPのノウハウをお伝えいたします。 （5）面接対策： 企業の特色や面接担当者の性格を踏まえ、模擬面接や面接のポイントをお伝えいたします。 （6）web履歴書作成： まだ履歴書・職務経歴書をご自身で作成されていない場合、マイページから情報入力をしていただきますと、簡単に綺麗なフォーマットの履歴書・職務経歴書が作成できます。 （7）担当のエージェントへの転職相談： 士業・管理部門の業界について、求人や業務内容について、転職に関する不安など、気になったことをざっくばらんにご相談ください。
Q

ヒュープロを利用するにあたって、利用料金は発生しますか？

すべて無料でご利用いただけます。ご安心ください。
Q

応募後の流れについて教えてください。

まずは担当のエージェントに履歴書・職務経歴書をご提出ください。添削後、応募手続きをさせていただきます。書類選考や面接の通過後の日程調整もエージェントが代理にて行います。
Q

ブックマーク機能とは何ですか？

気になった求人をブックマークしておくと、マイページからブックマークした求人をいつでもご覧いただけます。

プロフィールについて

Q

現在(直近)の年収に記入するのは、手取り額でしょうか、それとも総支給額でしょうか？

現在(直近)の年収には、総支給額をご記入ください。
Q

書類提出の方法について教えてください。

担当のエージェントにメールにて、書類を送付してください。

その他のよくある質問

会員登録について

Q

会員登録に年齢制限はありますか？

会員登録に年齢制限はございません。
Q

海外にいても会員登録はできますか？

海外にお住まいの方でもご登録いただくことが可能です。
Q

外国人も会員登録はできますか？

外国籍の方もご登録いただくことが可能です。
Q

新卒でも会員登録はできますか？

新卒の方もご登録いただけます。

ログイン・パスワードについて

Q

ログイン方法を教えてください。

登録に利用した「メールアドレス」と「パスワード」が必要です。パスワードを忘れた場合は、「パスワードを忘れた場合はこちら」を選択し、メールアドレスを入力してください。登録されたメールアドレスをお忘れの方は、その旨と、お名前、生年月日をご記載の上お問い合わせください。
Q

「パスワード再発行」手続きをしたのですが確認メールが届きません。

正しいメールアドレスを入力いただいたにも関わらず「パスワードのリセット完了のお知らせ」メールが届かない場合、メールが送信途中で遅延しているか、お使いのメールソフトやサービスの設定により、迷惑メールとして処理されている可能性があります。上記以外でメールが受信できない場合、お手数ですが、ご利用のメールソフトやサービスのサポート窓口へお問い合わせください。

退会について

Q

退会方法を教えてください

退会はこちらより行うことが可能です。一度退会手続きをされると、今までご登録いただいた検索条件や職務経歴書などの情報をご利用いただけなくなります。再度ご利用いただく際は、改めて設定や情報のご登録が必要になりますので、ご了承ください。