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【ポジションの概要】
国内最大級のクラウドERP「ジョブカン」における導入コンサルタントを募集します。
ジョブカンは2010年の勤怠管理を皮切りに、給与計算、労務HR、経費精算をはじめとする9製品をシリーズ展開しています。
当初、業務効率化を目的とした中小企業向けの社内システムとして誕生したジョブカンは、多くのユーザーに利用されることで国内最大級のサービスとなり、現在導入社数25万社を突破するまでに成長しました。
その反響は大きくなり、現在では大企業からの引き合いも増えており、顧客規模問わず「バックオフィスの従業員が価値のある業務に携われる時間を創り出す」プロダクトを発信し、なくてはならないインフラを目指しています。
【募集背景】
事業拡大・組織強化のために人材を募集します!
【導入コンサルタントの業務について】
新規契約締結となった顧客に向けて、サービス運用開始までの設定にまつわる支援や初期のオンボーディング支援を行い、顧客が抱えている課題を解決へと導きます。
<主業務>
・オンラインにてジョブカンサービスの初期設定サポート
・顧客の就業規則を踏まえた運用コンサルティング
・解約阻止に向けたサポート内容のカリキュラム構築
・導入プロセスの改善提案
・電話やメールを用いた企業からの問い合わせ対応
<業務イメージ>
対象企業:企業規模問わず、有償サポート契約をいただいた顧客
一人当たりの顧客担当件数:10件〜15件
導入から稼働までのフロー:
①有償サポートの問い合わせ〜ご契約
②担当顧客とのミーティング(週1回程度)にて設定内容・操作方法レクチャー
③並行稼働〜本番稼働における問い合わせ対応
担当プロダクト:勤怠管理、給与計算、労務HR、勤怠管理
※経験によりワークフロー・経費精算も検討
【ポジションの魅力】
・SaaSプロダクトのカスタマーサクセスの一歩目として、設定周りを中心に運用面などのソリューションにも携われるため、実務経験を活かしつつ、論理的な能力が得られます。
・通常業務のみならず、サポート内容のプラン拡充に向けた企画にもチャレンジできます。
・顧客からの課題を収集し、プロダクトのアップデートに関わることができます。
・組織拡大フェーズにつき、積極的に組織づくりに関わっていただけます。
【働き方・働く環境】
試用期間:6ヶ月
<学歴>
不問
<業務経験>
【必須業務経験】
下記いずれかの経験1年以上、かつ顧客との要望確認を目的とした折衝経験1年以上
◎従業員数100名以上の企業で人事労務または給与計算に関する実務経験(※給与計算実務検定2級以上取得尚可)
◎従業員数100名以上の企業で勤怠管理に関する実務経験
◎バックオフィス系システムの導入サポート経験
【歓迎業務経験】
◯顧客の課題を言語化し、適切な提案ができる能力
◯SaaS製品に対する理解
◯Excel関数(sum、vlookup、if関数など)を用いた業務経験
【求める人物像】
・顧客の課題解決にやりがいを感じる方
・自社サービスの改善に携わりたい方
・常に良いものを探求していきたいと思っている方
・コミュニケーション能力のある方
・主体的に動ける方
不問
年収400〜700万円
※前職のご経験とスキルにもとづき、決定します。
年俸制:12分割
昇給:年2回(4月、10月)
完全週休2日制(土日)
祝日、
年末年始休暇
有給休暇(入社半年以降、初年度10日)
慶弔休暇、産前産後休暇、介護休暇
【諸手当】
・通勤交通費:上限月2万円で実費支給
・住宅補助:本社起点に2.5km圏内にお住まいの方に限り月2万円
・引越し補助:住宅補助対象地域への引越しの場合10万円
・社員紹介手当:紹介頂いた方が入社した場合最大20万円
・入社支度金制度:直接弊社に応募しご入社された方に入社時に10万円
【資格手当】
業務上で役立つ資格保有者に月額で以下の金額を支給します。
社会保険労務士(社労士) 3万円
日商簿記(2級以上) 1.5万円
日商簿記(3級) 1万円
給与実務検定(1級) 1万円
給与実務検定(2級) 5,000円
労務管理士 1万円
(※カテゴリーが被っているものは上位資格分を支給。例えば、社会保険労務士+日商簿記2・3級の資格保有者は社会保険労務士3万+日商簿記1.5万=4.5万円を月額支給)
【社内制度】
技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会、外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート、月間MVP賞、チームMVP賞、ベストプラクティス賞
【福利厚生】
健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、定期健康診断実施、書籍購入代補助、関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設/スポーツ施設利用可
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【ジョブカン】導入コンサルタント/完全週休二日!ITテクノロジーを基盤にしながら幅広い事業を展開する急成長中のベンチャー企業
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