【経理総務】EC事業とコールセンター事業に強みを持ち、地方創生を目的とした販売支援を提供！BPOサービスを通じて企業が抱える課題を解決し、業務効率化や売上向上をサポートしている企業

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【募集背景】
組織体制強化による募集です。

【業務内容】
＼連携が大切なお仕事／あなたにお任せしたいのは、当社が請け負うハウスクリーニング会社の総務（リーダー候補）のお仕事です。

1.日次・月次業務
-前日作業分の進捗確認と報告
-集金管理、未入金対応、入金催促
-小口現金管理・経費精算
-備品管理・発注

2.人事・労務管理
-入退社手続き（提携会社との連携・フォローアップ）
-勤怠管理、週払いスタッフの給与計算
-健康診断の手配

3.請求・経理業務
-請求書の発行・内容チェック（売掛・買掛）・発送

4.コミュニケーション対応
-電話対応（既存取引先・顧客への受発信）
-メール・チャット対応（取引先・現場スタッフとの連絡）

5.業務管理・改善
-部署内業務の進捗管理と遅延対応
-クライアント・スタッフ間のトラブル対応
-業務改善の提案と実行
-システム・アカウント管理

＜入社後の流れ＞
1.トライアル入社（1週間）
-最初の1週間はバックオフィス業務を体験し、仕事の流れや職場の雰囲気をつかんでいただきます。

2.OJT研修期間（約3か月）
-専任の育成担当と一緒に、実際の業務を行いながら仕事を習得。
-業務ごとの手順や注意点を詳しく学び、わからないことはすぐに質問できる環境です。

3.独り立ち・本格稼働
-約3か月間の研修期間を経て、基本的な業務を一人で対応できるようになります。
-無理なくステップアップできるため、未経験の方でも安心して成長できます。

【組織体制】
２０名が所属しており、男女比は２：８、平均年齢層は２１～５０代と幅広く先輩たちの前職は飲食店やエステなど様々です。
事務のお仕事が初めてだったメンバーもたくさん活躍中です。

【事業について】
事業内容：
（1）BPOサービス事業（サポートセンター運営代行／レポートラインの確認と現場ルールを細やかに尊守できる「客先常駐対応型」）
◆フロントオフィスサービス…営業事務、電話対応
◆バックオフィスサービス…データ入力、一般事務（経理、管理）

（2）ECコンサル事業（モール型ネットショップ運営代行、ネット通販事業者向けコンサルティング）
◆受発注業務…注文管理、入金確認
◆商品管理…在庫管理、配送処理

（3）コールセンター事業:
◆インバウンド: 顧客からの問い合わせや要望を電話やメール、チャットなどを通じて丁寧な対応をし、注文受付やカスタマーサポート、問題解決、フォローアップを行い、顧客満足度向上に貢献
◆アウトバウンド：完全成果報酬に基づくテレマーケティングサービス「ValueCall」を提供。顧客のニーズに応じた効果的な販売活動
◆インサイドセールス：B2B（企業間取引）支援を行う。企業の営業活動を支援し、新規顧客の獲得や既存顧客の維持・拡大に向けた戦略を提供
◆ボランタリーチェーン事業：加盟店に対して営業支援、人材支援、顧客リストやデータベースの提供を行います。加盟店同士が相互協力し合いながら、効率的で質の高いサービスを提供
◆BPOサービス事業：アウトソーシング型のビジネスプロセスアウトソーシングサービスを提供。顧客企業の業務の一部または全部を委託し、効率化やコスト削減を実現

＜事業の特徴＞
◆生活支援事業のバックアップ…ハウスクリーニング業界を中心に、生活支援に特化した業務のバックアップを行なっています。
◆BPOサービス…電話転送サービスを始めとした、各種アシスタント業務のアウトソーシングが可能です。
◆ECサイト運用…ECサイト最王手ASPを使用しておそうじプロ、モノバリューを運営しています。受発注業務から在庫や発送の管理も可能です。

【働き方・働く環境】
当社は、チームワークを重視し、風通しの良い職場環境を提供しています。スタッフ同士のコミュニケーションを促進し、協力して業務に取り組むことができるような社風を育んでいます。
また、柔軟な働き方やワークライフバランスの確保を支援する制度を整備しており、スタッフの働きやすさを追求しています。

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
10:00～19:00
11:00～20:00

エージェントにお問い合わせください。

＜学歴＞
不問

＜業務経験＞
【必須業務経験】
◆経理事務の経験が合計5年以上ある方

【歓迎業務経験】
◆中小・零細企業で、経理・総務・労務・業務管理などを横断的に担当していた実務経験者
◆BtoBtoCモデルのビジネスで、顧客／取引先対応が多い環境に慣れている
（例：受発注・納期・在庫調整・外注管理等）
◆チームが未整備 or 属人化している「カオス環境」を一定期間以上経験
◆業務領域が曖昧な中でも、自ら優先順位をつけて処理できる
◆クラシカルな企業文化（昭和風土）にも抵抗がなく、柔軟に適応できるタイプ

不問

年収420〜630万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：300,000円～450,000円
固定残業手当/月：38,000円（固定残業時間25時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
338,000円～488,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日

◆有給休暇
◆夏季休暇
◆年末年始休暇
◆GW休暇
◆産休・育休（取得実績あり）
◆慶弔休暇

5日以上連続休暇あり
急なお休み考慮OK

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
教育制度：有