掲載終了日：2025/10/10
【全国フルリモート】カスタマーサポート(トレーニング・研修／マネージャー候補）◆スキマバイト／上場
年収 500〜900 万円
東京都港区
募集要項
- 職種
- 仕事内容
- ■具体的な業務内容：
＜仕組み構築＞
・研修カリキュラム/プログラムの作成および改善
・座学研修/OJT実施方法の改善、仕組み再構築
・複数の研修が安定して運用できる仕組みの構築
＜運用と改善＞
・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
・OJTなど研修後のサポート
・受講者のパフォーマンス管理、改善
・研修スケジュールの管理および改善
・各種プロジェクトのハンドリングおよび他部署との連携
・トレーニングチームメンバーのマネジメント
■組織構成
HRD部：部長：1名、マネージャー１名、チームリーダー２名、メンバー33名
■キャリアパス
・縦のキャリアパス：リーダーやマネージャーなど管理職
・横のキャリアパス：研修担当、品質担当などのCS内での横の異動、もしくは本人のwillに合わせて部署を跨いだ異動の可能性
■魅力ポイント
（1）事業成長率が昨年比3.2倍と圧倒的な速度で成長している組織に身を置きながら、急成長している組織での0→1/1→10/10→100を含めたカスタマーサポート経験を積めます。
（2）より良いトレーニングプログラムに改善するためにできることを考え抜き、プログラムを構築して新しいことにチャレンジができる環境をご用意しております
変更の範囲：会社の定める業務
※業務の変更の範囲：求人者の定める業務
- 雇用形態
- 正社員
- 契約に関する備考
- 期間の定め無し 試用期間あり（３ヶ月）
- ポジション
- カスタマーサポート
- 応募資格
- 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 ・「人の育成、成長」に対して熱い想いがある方 ・研修カリキュラム/プログラムの立案、作成のご経験 ～様々な組織にて上記経験のある方を歓迎します～ ■歓迎要件 ・toB, toC両方のCS/コールセンターのご経験 ・研修プログラムの立案、作成のご経験 ・事業会社でカスタマーサポート組織の研修担当を担われていたご経験 ・チームマネジメントの経験
- 語学力
- 不要
- 勤務時間
- 通常勤務時間
- ：10:00〜19:00
- 休憩時間
- ：60分
- 残業の有無について
- 残業が発生する場合があります
- 給与
- 月給 416,666〜666,666円年収 5,000,000〜9,000,000円
＜予定年収＞ 500万円～900万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：314,766円～503,566円 固定残業手当/月：101,900円～163,100円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 416,666円～666,666円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※前職の年収考慮します。 ※半年に1回の給与改定あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
- 勤務地
- 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35F（最寄り駅：各線／新橋駅）
※就業場所の変更の範囲：求人者の定める就業場所 - 休日・休暇
- 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 リラックス休暇（年次有休とは別に、入社初日に年5日分、その後1年ごとに5日分付与される有給休暇）、年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、産前産後休暇
- 福利厚生
- 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限3万円／月 社会保険：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■書籍購入 業界知識を深めるに必要な書籍を会社が購入 ■セミナー費用補助 業務に必要なセミナー参加費を補助 ＜その他補足＞ セミナー費用負担／結婚祝金／従業員持株会／部活動／チームビルディング（チームのコミュニケーションの活性化に向け、一定の予算を好きに利用できる） など
- この求人の特徴
- 受動喫煙防止処置
- 屋内原則禁煙
- 受動喫煙防止処置（補足）
- 屋内喫煙可能場所あり
- 募集者の氏名または名称
- 株式会社タイミー (Timee, Inc.)
- 求人番号
- 27087
企業情報
