掲載終了日：2026/10/28

プライム上場G｜カスタマーサクセス｜会計経験者歓迎｜フレックス｜IT×会計で顧客課題の改善

東京都港区

年収 500〜800万円

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Point!

連結会計システムの導入企業約1,300社を1社ごとに深く支援。問い合わせ対応から入り、業務改善PJ・サービス企画・要件定義まで広げていけるポジションです。

募集要項

職種

その他

仕事内容

お客様の成功を導くプロフェッショナルとして、個別の深い支援と、製品・サービス全体を底上げする仕組み作りの両輪を担います。＜具体的には＞ ◆高品質なプロダクトサポート：1対1の対話を通じて、個別の複雑な業務課題をプロフェッショナルな知見で解決へ導く。 ◆プロダクト・サービスへのフィードバック：現場の一次情報（VoC）を構造化し、開発部門と共に製品のロードマップや機能改善に落とし込む。 ◆サクセスの仕組み化（1対多の支援）：属人化を排除し、FAQや教育コンテンツ、コミュニティ活用を通じて、全ユーザーが自律的に活用できる環境を構築・運用する。 ◆BPaaSモデルの具現化：開発チーム・BPO部門との連携を密にし、プロダクトとアウトソーシングの両面から顧客の会計業務プロセスそのものを進化させる。＜配属先情報＞カスタマーサクセス統括部 ※BPOサービス部門との連携チーム、プロダクト企画部署等を含め約30名規模で運営 ※ポジションにより新宿本社勤務になる場合もございます

※業務の変更の範囲：求人者の定める業務

雇用形態

正社員

契約に関する備考

期間の定め：無試用期間：有（6ヶ月） ※試用期間に関する補足：原則、入社した日から6ヶ月とする。但し、短縮する場合もあり。 ※試用期間中の条件：変更無

ポジション

カスタマーサクセス

応募資格

＜学歴＞大学＜必須経験・スキル＞ ◎連結決算、管理会計、または経理業務の実務経験（年次決算完遂経験など） ◎会計実務において「非効率である」と感じていた箇所や、現場の課題を具体的に言語化できること ◎ITプロダクトへの強い関心があり、会計の知識をシステム・サービスに実装（仕組み化）することに興味がある方 ◎専門家としてのプライドを持ちつつ、開発者や非会計職のメンバーと協力して一つのゴールを目指す柔軟なマインド＜歓迎経験・スキル＞〇「連結会計システム」あるいは「グループ経営管理」に関する知見〇簿記1級、公認会計士、税理士、USCPAなどの会計関連資格（または学習意欲）〇「カスタマーサクセス」や「サポート」を通じて、顧客のLTV（Life Time Value）向上に貢献したいという強い想い

語学力

不問

勤務時間

通常勤務時間: ：10:00〜19:00
休憩時間: ：60分

フレックスコアタイム: ：〜
標準となる1日の労働時間: ：8時間
フレキシブルタイム（午前）: ：〜
フレキシブルタイム（午後）: ：〜

フレックスタイム制（コアタイム：11:00～15:00）

残業の有無について

残業が発生する場合があります

給与

想定年収 5,000,000〜8,000,000円想定月給 357,143〜571,429円

基本給 288,812〜462,099円固定残業時間 30時間固定残業代 68,331〜109,330円※固定残業時間を超えた場合は超過分を別途支給

給与備考

＜賃金形態＞月給制＜賞与＞年2～3回（等級に応じて支給。上位等級は業績変動余地有）＜昇給・昇格＞年1回／7月 ※管理監督者クラス以下の3年未満は年2回（7月／1月）＜手当＞通勤手当（会社規定に基づき支給）残業手当（固定残業代制）

勤務地

東京都港区港南一丁目8番23号　Shinagawa HEART 9階（最寄り駅：JR「品川駅」より徒歩5分）
※就業場所の変更の範囲：求人者の定める就業場所

休日・休暇

◆完全週休2日制（土曜・日曜・祝日） ※年間休日：124日 ◆休暇：年末年始休暇、夏季休暇 ◆有給休暇：有（～20日）入社時5日付与、入社後6ヶ月で＋5日付与 ◆慶弔休暇

福利厚生

◆通勤手当 ◆社会保険完備（雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金） ◆従業員持株会／奨励金は20％ ◆従業員向け譲渡制限付き株式付与制度（RS信託） ◆慶弔見舞金制度 ◆その他・関東ITソフトウェア健保組合の各種福利厚生 ◆ウォーターサーバー無料設置 ◆健康診断オプション補助（上限5,000円） ◆ベビーシッター、病児保育補助(上限あり)

この求人の特徴