【カスタマーサクセス】労務×AI領域のリーディングカンパニー/フルフレックス／フルリモートも可！社会保険労務士業界および企業の労務管理のDXを推進する企業

掲載終了日：2025/10/10

【カスタマーサクセス】労務×AI領域のリーディングカンパニー/フルフレックス／フルリモートも可！社会保険労務士業界および企業の労務管理のDXを推進する企業

年収 330〜330 万円

大阪府大阪市

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この求人のポイント

カスタマーサクセスとして、成約後の顧客サポート、顧客へのコンサルティングなどの幅広い業務をお任せします。大阪府大阪市にある、社会保険労務士業界および企業の労務管理のDXを推進する企業の求人です。

募集要項

職種

その他

仕事内容

【労務×AI領域のリーディングカンパニー・ほぼ100％正社員登用】当社は労務相談プラットフォーム「HRbase」「HRbase PRO」は、人事労務担当者や社会保険労務士の労務相談・調査業務をAIで効率化するためのBtoB SaaSです。そんな当社にてカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。 ■業務内容：「HRbaseのカスタマーサクセスは、労務の専門知識が必要なのでは？」よく聞かれる質問ですが、高度な専門知識は不要です。 ◇業務詳細：・成約後の顧客サポート・顧客へのコンサルティング・サポート資料作成　など ■「HRbase」「HRbase PRO」の魅力と仕事のやりがい：当サービスは、労務の専門家である社労士が開発した、労務管理特化型のAIサービスです。 AIの元となる情報は、専門家集団がすべて内製で開発しており、類を見ないユニークなプロダクトです。「勤怠システム」や「給与計算システム」のように確立された検索カテゴリーがまだ存在せず、私たちはその新カテゴリーを創出していくフェーズにあります。 2025年2月に企業向けにプロダクトをローンチしたばかりで、現在、認知拡大とユーザー支援の両面に注力しています。私たちのユーザーは、社会保険労務士や企業の人事労務担当者など、労務の専門家たちです。まさにIT化・DXが求められる業界において、カスタマーサクセスを通じて「本当に求められているサービスであること」を肌で実感いただけるはずです。立ち上げ期のプロダクトに携わり、カスタマーサクセスを担う経験は大きなキャリアの資産になります。【企業概要】株式会社HRbaseは、「労務管理×AI」という独自のポジションで、社会保険労務士業界および企業の労務管理のDXを推進する企業です。【事業概要】労務管理の専門家である社労士向けに労務相談を効率化する「HRbase PRO」を提供しています。特徴としては「労務アシスタントA」という機能を実装しており、膨大な労務関連文書のデータベースとAIによる文脈理解を組み合わせ、専門家の回答作成と資料検索を支援しています。【事業機会】労働法の複雑化や働き方改革の進展により、労務管理の重要性は今後さらに高まると予測されます。その中で、「現時点で唯一」、専門家の知見とAIを組み合わせた独自のソリューションを提供できるポジションを確立しています。プロダクトの進化に伴い、従来の労務管理の在り方そのものを変革できる可能性を秘めています。【事業ステージ】プレシリーズAとして2024年9月に2.3億円の資金調達を行いました。 https://flucle.co.jp/archives/news/hrbase-pro0926 すでにユニットエコノミクスは成立しており、これから一気にメンバーを増やして急成長を目指しています。 ■働く環境：＜リモートワークについて＞本社所在地は大阪ですが、社員も出社とリモートワークを使い分けています。オンラインでもしっかりコミュニケーションを取っていただけるなら、遠方からのフルリモートワークも可能です。 ※年4回の出社日あり（うち2回は1泊2日の合宿 ※5月・11月）＜合宿について＞（1）リモートだからこそ、リアルの場でのコミュニケーションを取ること（2）戦略、MVVの浸透を目的に実施しております。実際にメンバーと顔を交わせることで、フルリモートの中でも声をかけやすい環境を作っています。＜転勤＞無＜在宅勤務・リモートワーク＞相談可＜労働時間区分＞フレックスタイム制フレキシブルタイム：5:00～22:00 休憩時間：60分時間外労働有無：有＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～17:00

※業務の変更の範囲：求人者の定める業務

雇用形態

契約社員

契約に関する備考

＜契約期間＞ 0年6ヶ月＜雇用形態補足＞期間の定め：有契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）更新上限：無

ポジション

カスタマーサクセス

応募資格

学歴不問＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：・社会人経験3年以上・顧客の継続的なフォローアップや関係構築経験 ■歓迎条件：・オンラインでの顧客サポート経験・カスタマーサクセス経験・システムの導入や運用サポート経験・顧客対応経験・ウェディングプランナーや塾講師、ルートセールスなどの経験

語学力

不問

勤務時間

所定労働時間: ：7時間
フレキシブルタイム（午前）: ：05:00〜12:00
フレキシブルタイム（午後）: ：12:00〜22:00

残業の有無について

残業が発生する場合があります

給与

月給 275,000〜275,000円年収 3,300,000〜3,300,000円

＜賃金形態＞月給制＜賃金内訳＞月額（基本給）：210,000円固定残業手当/月：65,000円（固定残業時間40時間0分/月）超過した時間外労働の残業手当は追加支給＜月給＞ 275,000円（一律手当を含む）＜昇給有無＞有＜残業手当＞有賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

勤務地

エージェントにお問い合わせください（最寄り駅：天満橋駅　徒歩3分）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）年間休日日数119日土曜日、日曜日、祝日を基本とした会社カレンダーあり ※年2回（5月・11月）は合宿のため土曜出勤日あり年次有給休暇慶弔休暇介護休暇子の看護休暇育児休業介護休業

福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険＜各手当・制度補足＞通勤手当：通勤交通費社会保険：補足事項なし＜教育制度・資格補助補足＞ ■スキルアップ支援制度 ■社会保険労務士試験の受験費用支援（上限あり）＜その他補足＞ ■各種コミュニケーション施策

この求人の特徴