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[職種]その他
伊藤忠インタラクティブ株式会社
【バックオフィス担当】未経験歓迎◎週3日リモートワーク可能／伊藤忠グループの安定基盤／マーケティングとテクノロジーを活用した「全領域でのDX」を推進するデジタルマーケティング企業
- 資格取得支援制度
- 未経験可
- 第二新卒歓迎
- リモートワーク可能
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 仕事内容
- 【募集背景】 組織体制強化のための募集になります。 【業務内容】 バックオフィス担当として、各種業務、事務、自社サイトやSNSの管理運用、人事・採用関連業務などを広く手掛けていただくポジションです。 多岐にわたる業務を担当し、パズル事業部で快適に働ける環境を整えることが主な目的となります。 気配りや事務処理能力が求められ、経験よりも柔軟性やサポート精神が重視されます。 現在のバックオフィスメンバーはマネージャー含め4名程度のチームで、経理や新卒採用などの職域を担当する者で構成され、本社の管理部門とも連携します。 事務処理能力が高い方、視野が広く全体への気配りできる方、縁の下の力持ちタイプには、特にご活躍いただける職種です。 ＜具体的には＞ 総務・庶務業務、事業部サイトおよびSNSの管理運用、人事関連業務（研修カリキュラム作成や中途採用に関する本社管理部門とのやり取り、応募者管理、面接調整）などです。 それぞれの業務は、事業部の運営効率向上や社員の働きやすさに直結する重要な案件として位置付けられています。 具体的な業務としては、来客対応やコピー用紙の補充をはじめとした日々の庶務、社内外のコミュニケーションを促進するためのサイトやSNSの更新・管理、さらに人事分野では研修プログラムの作成や採用活動に関する事務処理、応募者対応、面接の日程調整等を行います。 これらの業務を通して、社員が気持ちよく働ける環境を維持し、事業部全体の円滑な運営に貢献します。 【組織体制】 パズル事業部（事業部人数：32名） 【仕事の魅力】 ◎デザインマネジメント 「デザインマネジメント」をビジョンに掲げ、企業価値向上のためのクリエイティブ＆デザインを提供。 「企業の未来をデザインする」をコンセプトに、コーポレートマーケティングの企画・実行、資料／動画制作、ワークショップ実施、プロジェクト構想から組成・運用等、さまざまな支援を実施しています。 ◎広告クリエイティブ事業を担うパズル事業部 2026年1月から伊藤忠インタラクティブ株式会社に加わったパズル事業部は、クリエイティブ力と表現力の強みを獲得し、 これまで強みとしてきた「プランニング力」「要件整理・策定力」「プロジェクト構想・構築力」に加え、クリエイティブ力、クオリティの高い表現力を得ることで、 一気通貫で内製、完遂できる体制を構築し、これまで以上にイノベーティブな取り組みを推進していきます。 【企業の魅力】 マーケティングとテクノロジーを活用した「全領域でのDX」を推進。 安定した財務基盤があります。 伊藤忠商事やグループ各社の新規事業開発もデザイン経営視点で担い、社会への価値最大化を目指しています。 ＜事業領域＞ 伊藤忠商事及び伊藤忠グループの様々なジャンルのビジネス領域を駆使し、デジタルマーケティング事業から新領域までと、枠にとらわれない事業創出。 またグループ以外の大中規模のクライアント様の課題解決や事業拡大に向けた多角的なアプローチでのコンサルティング、事業提案、実装、分析など幅広い領域での事業展開を行っております。 【働く環境】 オフィスは渋谷からも原宿からもほど近く、地下にあるにも関わらず天井が3mと開放的で、おしゃれなオフィスです。 フリーアドレスを採用しています。 平均年齢は30才程度で20代の若いメンバーも活躍する、のびのびとした社風が特徴です。 服装はドレスコードがありますが、ジーンズなどのデニムはOK、ヘアのカラーリングなども比較的自由です。 ◆週3日リモートワーク可能
- 給与
- 年収404.7~458.22万円
- 勤務地
- 東京都港区
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燦ホールディングス株式会社
【経営企画】超高齢社会の安定基盤で「経営の要」を担う／完全週休2日・年休120日・誕生日休暇・退職金ありの好待遇◎業務習熟後は週1〜2のリモート可！経理知識を活かして予算管理から経営分析まで、プロへの道を歩める万全の研修体制
- 退職金制度あり
- リモートワーク可能
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- オンライン面接あり
- 上場企業
- 仕事内容
- 【募集背景】 組織体制強化のための募集になります。 【業務内容】 経理・財務会計の知識を活かし、事業計画・予算管理・数値分析を通じて経営判断を支える経営企画ポジションです。 経営陣と近い距離で、「数字を読む力」から「数字で未来を描く力」へスキルアップし、中期経営計画や横断プロジェクトにも参画できます。 ＜ミッション＞ 予算管理・管理会計・数値分析を起点に事業の成長を支援。経理出身者が強みを発揮しやすい領域から入り、将来的には中計策定・IR・M&Aにも挑戦できます。 ＜具体的には＞ （1）中期経営計画の策定・実行・進捗管理補助 （2）単年度事業計画の策定・進捗管理・予算コントロール補助 （3）プロジェクト事務局運営 （4）事業セグメントの数値分析・レポート （5）その他IRサポート ＜入社後＞ まずは予算管理・管理会計・IRサポートから担当いただきます 【組織体制】 経営企画部7名 【仕事の魅力】 経理から『経営に近い仕事』へ進みたい方には非常に魅力的な環境です。 ◎経理→経営企画へキャリアを広げる絶好の機会 ◎数字から経営課題を読み取り、意思決定に関われる ◎経営陣と距離が近く“会社の動く瞬間”に立ち会える ◎プライム上場×グループ経営のスケール感 ◎将来的に中計・出店戦略・M&Aなど企画業務へ参画可能 ◎管理会計・FP&A・IRなどスキルが総合的に身につく 【企業について】 「シニア世代とそのご家族によりそい、ささえるライフエンディングパートナー」として、 日本一お客様に満足と感動を与えるサービス提供を根幹とし、国内葬祭業では当社のみプライム上場として成長。 今後は新10年ビジョンをかかげ、既存葬儀事業の競争力強化・葬儀事業の拡大・終活に向けての サポート～次世代以降の遺族の方々に対するフォローを始めとしたライフエンディングサポート事業の拡大を目指し、 数多くの要素を組み合わせたトータルな葬祭サービスを提供をしております。 【働き方・働く環境】 リモートワーク：業務習熟後（目安：半年）に週1～2回可能です。
- 給与
- 年収570~720万円
- 勤務地
- 東京都港区
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月残業10h程度／フレックス｜社労士向けSaaS「KiteRa」カスタマーサクセス｜導入3,600社超。企画・分析まで担い、ワークライフバランスとキャリアを両立
- 残業代全額支給
- フレックス制度あり
- リモートワーク可能
- 副業相談可
- 女性活躍
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 残業少なめ
- 転勤なし
- オンライン面接あり
- ベンチャー企業
- 落ち着いている雰囲気
- エージェントおすすめ求人
- 資金調達10億円以上
- 仕事内容
- 【業務内容】 社会保険労務士向けSaaS『KiteRa Pro』のカスタマーサクセス部門のメンバーとして、 顧客の課題と向き合い、KiteRaを最大限活用してもらうための活動を担っていただきます。 施策の企画・実行はもちろん、オペレーションの構築や改善にも携わりながら、顧客の成功を後押ししていただきます。 ＜具体的には＞ ◆オンボーディング、利用促進支援 ◆利用者向け説明会・セミナーの実施（オンライン／オフライン） ◆更新・アップグレード・アップセルの提案 ◆顧客との定期的なコミュニケーション（電話／メールなど） ◆利用状況のデータ分析（ヘルススコア等） ◆利用者向け懇親会の企画・運営 ◆新たなCS施策の企画・実行 【組織構成・関わるチーム】 KiteRaは現在、約100名の社員が在籍しており、ビジネスをスピーディかつ効果的に展開するため、各部署が連携しながら事業運営を行っています。 Pro事業本部は、「インサイドセールス」「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」「SRパートナー（アライアンス）」で構成されています。 今回配属となるカスタマーサクセスグループは、マネージャーと11名のメンバーが在籍。 オンボーディングチームとアダプションチームの2チーム体制で、メンバー一人ひとりが裁量を持ち、主体的に取り組んでいます。 配属チームについては、ご本人のご経験やご志向、適性を踏まえて相談のうえ決定いたします。 【本ポジションの魅力】 ◎お客様対応と並行して、施策の立案や実行までお任せいたします。 課題発見から解決までご自身が主体となって進めることができます。 ◎お客様の業務と密接に関わる仕事のため、大きな責任が発生するとともに、 課題解決に直接貢献する手応えや喜びをダイレクトに感じることができます。 ◎組織としてやるべきこと、やらなければいけないことが日々変化していくフェーズです。 役職に関わらず、メンバー皆さまのアイデアを今後の組織形成に反映することが可能です。 【働き方・働く環境】 ◆原則として勤務体制はオフィスへの出社形式を取っています。 ※家庭の事情やご病気、悪天候時はその限りではありません。 ◆コアタイム以外はリモートワークが可能です。
- 給与
- 年収600~800万円
- 勤務地
- 東京都港区
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【フレックス／残業10時間程度】3,600社超に導入される社内規定SaaS「KiteRa」を展開する成長企業
- 残業代全額支給
- フレックス制度あり
- リモートワーク可能
- 副業相談可
- 女性活躍
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 残業少なめ
- 転勤なし
- オンライン面接あり
- ベンチャー企業
- 落ち着いている雰囲気
- エージェントおすすめ求人
- 資金調達10億円以上
- 仕事内容
- 【業務内容】 社会保険労務士向けSaaS『KiteRa Pro』のカスタマーサクセス部門のメンバーとして、 顧客の課題と向き合い、KiteRaを最大限活用してもらうための活動を担っていただきます。 施策の企画・実行はもちろん、オペレーションの構築や改善にも携わりながら、顧客の成功を後押ししていただきます。 ＜具体的には＞ ◆オンボーディング、利用促進支援 ◆利用者向け説明会・セミナーの実施（オンライン／オフライン） ◆更新・アップグレード・アップセルの提案 ◆顧客との定期的なコミュニケーション（電話／メールなど） ◆利用状況のデータ分析（ヘルススコア等） ◆利用者向け懇親会の企画・運営 ◆新たなCS施策の企画・実行 【組織構成・関わるチーム】 KiteRaは現在、約100名の社員が在籍しており、ビジネスをスピーディかつ効果的に展開するため、各部署が連携しながら事業運営を行っています。 Pro事業本部は、「インサイドセールス」「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」「SRパートナー（アライアンス）」で構成されています。 今回配属となるカスタマーサクセスグループは、マネージャーと11名のメンバーが在籍。 オンボーディングチームとアダプションチームの2チーム体制で、メンバー一人ひとりが裁量を持ち、主体的に取り組んでいます。 配属チームについては、ご本人のご経験やご志向、適性を踏まえて相談のうえ決定いたします。 【本ポジションの魅力】 ◎お客様対応と並行して、施策の立案や実行までお任せいたします。 課題発見から解決までご自身が主体となって進めることができます。 ◎お客様の業務と密接に関わる仕事のため、大きな責任が発生するとともに、 課題解決に直接貢献する手応えや喜びをダイレクトに感じることができます。 ◎組織としてやるべきこと、やらなければいけないことが日々変化していくフェーズです。 役職に関わらず、メンバー皆さまのアイデアを今後の組織形成に反映することが可能です。 【働き方・働く環境】 ◆原則として勤務体制はオフィスへの出社形式を取っています。 ※家庭の事情やご病気、悪天候時はその限りではありません。 ◆コアタイム以外はリモートワークが可能です。
- 給与
- 年収600~800万円
- 勤務地
- 東京都港区
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【“社労士×SaaS“という新たな選択肢を経験】フレックスあり/累計調達額は30億円/第2創業期を迎えさらなる事業拡大を推進！社内規程クラウドサービス『KiteRa（キテラ）』を開発・運営する成長中企業
- 残業代全額支給
- 学歴不問
- 経験者優遇
- フレックス制度あり
- リモートワーク可能
- 副業相談可
- 女性活躍
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 服装自由
- 残業少なめ
- 転勤なし
- 閑散期定時退社
- オンライン面接あり
- 代表面談
- ベンチャー企業
- 落ち着いている雰囲気
- エージェントおすすめ求人
- 急募求人
- 仕事内容
- 【業務内容】 当社は、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 本ポジションでは、社労士業界の団体との関係構築を中心に、新規顧客の獲得や新たな業界団体とのネットワーク拡大を推進していただきます。 既存の業界団体との協力強化やイベント参加を通じて新しい商談機会を創出し、『KiteRa Pro』の市場シェア拡大に貢献していただきます。 事業拡大のキーパーソンとして、チームとともに次の成長フェーズを担っていただくことを期待しています。 ※下記いずれかの業務をお任せいたします。 ◆既存パートナーとの関係構築・深耕 『KiteRa Pro』の既存パートナーと継続的なコミュニケーションを行い、 信頼関係の構築・維持、導入促進につながる取り組みの企画・実行を担います。 ◆コミュニティ活動の運営 既存施策を継続・支援しながら、 今後新たに企画立案していくコミュニティ活動の運営をお任せいたします。 ◆イベント出展・商談機会の創出 全国の業界イベントに出展し、 来場者に向けて『KiteRa Pro』の製品デモやサービス説明を実施。 製品理解を促進し、商談機会を創出します。 ◆イベント出展機会の開拓 社労士会や関連団体とのネットワーキング活動を通じて、 有望なイベント情報を収集し、出展の機会を自ら開拓します。 ◆セミナー登壇による訴求活動 『KiteRa Pro』の魅力を伝えるため、セミナーや勉強会などで登壇し、導入メリットを直接訴求。 新規顧客の関心を引き、販路拡大につなげます。 【組織体制】 KiteRaは現在、約100名の社員が在籍しており、 ビジネスをスピーディかつ効果的に展開するため、各部署が連携しながら事業運営を行っています。 今回配属となるPro事業本部は 「インサイドセールス」「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」のTHE MODEL型の各グループに加え、 2024年7月に新設した「SR（社労士）パートナーグループ」にて事業を推進しております。 【仕事の魅力】 ◎全国の社労士事務所への浸透に向けた挑戦 『KiteRa Pro』を全国の社労士事務所に広めるという、 業界全体を巻き込むスケールの大きな取り組みに、知見を活かしながら挑戦できます。 ◎自ら価値を生み出す“事業開拓型“ポジション 与えられた業務をこなすだけではなく、自分たちの手で仕事をつくり出していく役割です。 裁量が大きく、ご自身のアイデアや発想をダイレクトに反映できる環境があります。 ◎社労士業界やSaaSベンダーとの関係拡大 全国の社労士事務所との新たな関係構築や、SaaSベンダーとの連携を通じて、 業界内でのネットワークを広げることができます。 個人としても影響力のあるポジションを築いていける環境です。 ◎社労士としての新たなキャリア構築 一般的に社労士のキャリアは「企業の人事部」または「社労士事務所」に限られることが多い中、 当社では“社労士×SaaS“という新たな選択肢として、 「社労士業界特化型のアライアンスセールス」というキャリアを切り開くことが可能です 【働き方・働く環境】 ◆所定時間外労働の有無 あり（平均残業：月10時間程度） ※時間外・休日労働の限度時間は、時間外・休日労働に関する労使協定による。 ※みなし残業・固定残業なし。月の所定労働時間超過分は1分単位で残業代支給。 ◆原則として勤務体制はオフィスへの出社形式を取っています。 ※家庭の事情やご病気、悪天候時はその限りではありません。 ◆コアタイム以外はリモートワークが可能です。
- 給与
- 年収500~700万円
- 勤務地
- 東京都港区
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株式会社ユニマット不動産
【営業事務】グループ売上高1,600億円を誇るユニマットグループで安定基盤！「不動産仲介」「ファシリティーマネジメント」「コインパーキング」「内装施工」「トランクルーム」等、不動産にまつわる多様な事業を展開している総合不動産企業
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- 転勤なし
- 学歴不問
- 経験者優遇
- 急募求人
- エージェントおすすめ求人
- 残業少なめ
- 服装自由
- 退職金制度あり
- 仕事内容
- 【募集背景】 組織体制強化のための募集になります。 【業務内容】 ユニマットグループの当社にて不動産賃貸管理、建物管理の事務業務をメインにお任せします。 業務詳細： ＜賃貸管理事務＞ ◆賃料請求、賃料出納業務 ◆賃貸借契約の事務業務 ◆解約精算、敷金返還業務 ◆保険加入更新業務 など ＜建物管理事務＞ ◆建物管理に係る請求業務、支払業務 ◆契約書、報告書等のファイリング業務 ◆請負工事関連書類の作成業務 など 【入社後の流れ】 ＜OJT 研修＞ 実務を通して業務知識や、会社ルールなどを学んでいただきます。 わからない事などは都度確認しながら対応していただけますので、ご安心ください。 【組織体制】 配属先の管理部は、3名の女性、営業事務１名の計４名で構成されています。 まずは業務に慣れていただき、ゆくゆくは若手を束ねるリーダー・責任者のポジションを担っていただくことも可能です。 【企業概要】 不動産・リゾートなど多角的に事業を展開するグループの不動産事業の企業です。 〇プロパティマネジメント事業 ビルオーナー様に代わりオフィスビル、商業ビル、マンションを中心にの運営管理を行っています。 〇ビルメンテナンス事業 オフィスビル、商業ビル、マンション等の設備点検、建物清掃、メンテナンスを行っています。 〇仲介事業 不動産仲介（売買・賃貸）を行っています。収益ビル、マンション、土地、戸建てなど幅広く取り扱っています。 〇駐車場事業 都心部を中心にコインパーキング『ユニマットパーキング』の開発・運営を行っています。 【企業の魅力】 ◎当社は、グループ売上高約1,600億円「ユニマットグループ」の総合不動産事業会社です。そのネームバリューを活かし、「不動産仲介」「ファシリティーマネジメント」「コインパーキング」「内装施工」「トランクルーム」等、不動産にまつわる多様な業務を承っております ◎売上高約1,600億円、社員数グループ計約9,500人のユニマットグループ会社です。今後、更なる事業成長を見込んでいます。 【働き方・働く環境】 年休125日／ネイル・服装・髪型自由／土日祝完全週休2日／転勤無という働きやすい環境です。残業は1日平均1時間以内と、ワークライフバランスの両立も可能です！
- 給与
- 年収360~500万円
- 勤務地
- 東京都港区
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METATEAM株式会社
【経営企画リーダー候補】4期連続で売上高は右肩上がり！「TeamTech」でチームワークをデータ化し世界初の実現！DX・プラットフォーム・グローバル事業を通じ、あらゆる業界の社会課題を解決するベンチャー企業
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- ベンチャー企業
- 学歴不問
- 経験者優遇
- エージェントおすすめ求人
- オンライン面接あり
- 女性活躍
- 管理職・マネージャー
- 仕事内容
- 【募集背景】 組織体制強化による募集です。 【業務内容】 ＜ポジション想定＞ ◆最初のミッションは、主に管理部門のマネジメントと管理体制強化の仕組みづくりです。 ◆ゆくゆくは、会社の成長に応じてグローバル展開の拡大等にも挑戦いただきます。 ◆将来的には当社代表の右腕として、管理部門・ファイナンスを統括するCFOも視野に入れてご活躍いただきます。 ＜具体的な業務内容＞ ※ご経験やスキルに応じて、段階的にお任せしていきます！ ◆中長期経営計画・戦略の実行 / 進行管理 ◆管理会計（財務分析から経営層へのレポーティング） ◆収益改善のための企画（予実差異分析） ◆予算 / 実績 / 見通しの統制 ◆リスク管理・統制 ◆（将来的に）グローバル展開、海外投資家対応 ◆（将来的に）M&A/DD/PMI業務 【企業の魅力】 代表の「チームのすばらしさを発信したい」という想いで、2006年に創業し当初は小さな一室から5名で始め、事業の拡大とともに東京・大阪・ミャンマーに拠点を置き、現在はグループ全体で約700名超える規模にまで成長してきました。 弊社は、「人生を豊かにするITコンサルティング会社」を目指し、以下4つの要素を強みとして事業を推進しています。 1.クライアントの本質的課題を解決するEnd to Endの体制 2.部門間における協力体制と共創組織 3.エンゲージメントの向上 4.キャリアアップの加速 ◆DX（ITコンサルティング～開発）事業 DX事業では、クライアントに対してITコンサルティングから開発工程・グロースまでEnd to Endでのご支援を行っております。 創業以来、SIerとしてクライアントのIT課題における解決を行って参りましたが、現在は、ITコンサルティングからグロースまでEnd to Endでご支援が叶う体制構築をすべくマネジメントコンサルシフトを推進しています。 これまでのSIerとしての経験で培ってきた技術力を活かしたITコンサルティングを行うことで、クライアントにより深く本質的な課題解決を提供できると考えています。 METATEAMの強みはプロジェクトのフェーズに合わせて柔軟に対応できる体制にあります。 実績のあるコンサルタント/ディレクターが複数在籍しており、お客様のニーズに合わせた最適な構成でプロジェクトメンバーを編成し、クライアントのDXを推進しております。 【直近支援例】 ・大手小売業システム開発におけるプロダクトマネジメント支援 ・大手小売業におけるDX支援 ・人事システム導入コンサルティング支援 ・大手ネット銀行の管理画面開発PMO支援 ◆プラットフォーム事業 弊社独自のチームワーク理論に基づき、2016年から1,500チーム、約27万件のチームワークデータを収集・蓄積。 あらゆるチームの醸成や生産性向上のノウハウについて研究し続けています。 チームワークとITを掛け合わせ、開発チームの生産性向上、イノベーションの創出、働く楽しさを強化できるクラウドサービスの開発を行っています。 2023年5月にはクリエイティブ部門を新たに立ち上げ、WebやUI/UXデザインの領域でも事業を徐々に規模を拡大させながら果敢な挑戦を行っています。 ▽プロダクト チームマネジメントプラットフォーム「StarTeam」 開発チーム向けに独自のノウハウを基にチームと個人の状態をスコアリングします。 数値化によって明確になった課題に対して、的確な施策を行い自律的なチームを目指します。 リーダーを応援する情報メディア「LEADERS」 企業の最前線を走る各リーダー（CTO,VPoE,PdMなど）への取材記事やチーム・プロジェクトマネジメント手法などを発信し、悩めるリーダーを助けることを目指します。 ◆グローバル事業 2013年よりグローバルITカンパニーを目指す第一弾としてオフショア開発をグループ会社間で解決するため、ミャンマー子会社を設立しています。 今後はこれをアジア全域に広げ、日本toアジアのビジネスだけでなく、アジアtoアジア、世界to世界のビジネス基盤を中長期で創り上げていきます。 ＜マネジメントコンサルシフト推進中！＞ 創業以来、SIerとしてクライアントのIT課題における解決を行って参りましたが、現在はITコンサルティングからグロースまでEnd to Endでご支援ができる体制構築をすべく、マネジメントコンサルシフトを推進しています。 これまでのSIerとしての経験で培ってきた技術力を活かしながらITコンサルティングに幅を拡げることで、クライアントにより深く本質的な課題解決を提供できると考えています。 そういった背景から2022年にコンサルティング部門を立ち上げ、現在、100名近くのコンサルタントが在籍しております。 今後はより幅広い業界でのお客様への貢献、コンサルティング機能の強化、お客様にとって最適な組織づくりをしていきたいと考えております。
- 給与
- 年収600~1,000万円
- 勤務地
- 東京都港区
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社名非公開（ログインすると閲覧できます）
【国内トップクラスのサービス支援を遂行！】フレックスあり/残業10時間程度/3,600社以上への導入実績のある社内規定向けSaaS「KiteRa」の開発運営を手掛ける成長中企業
- 副業相談可
- フレックス制度あり
- 完全週休2日制
- 年間休日120日以上
- ベンチャー企業
- 資金調達10億円以上
- エージェントおすすめ求人
- 落ち着いている雰囲気
- オンライン面接あり
- 女性活躍
- 残業代全額支給
- リモートワーク可能
- 服装自由
- 残業少なめ
- 転勤なし
- 仕事内容
- 【業務内容】 社会保険労務士向けSaaS『KiteRa Pro』のカスタマーサクセス部門のメンバーとして、 顧客の課題と向き合い、KiteRaを最大限活用してもらうための活動を担っていただきます。 施策の企画・実行はもちろん、オペレーションの構築や改善にも携わりながら、顧客の成功を後押ししていただきます。 ＜具体的には＞ ◆オンボーディング、利用促進支援 ◆利用者向け説明会・セミナーの実施（オンライン／オフライン） ◆更新・アップグレード・アップセルの提案 ◆顧客との定期的なコミュニケーション（電話／メールなど） ◆利用状況のデータ分析（ヘルススコア等） ◆利用者向け懇親会の企画・運営 ◆新たなCS施策の企画・実行 【組織構成・関わるチーム】 KiteRaは現在、約100名の社員が在籍しており、ビジネスをスピーディかつ効果的に展開するため、各部署が連携しながら事業運営を行っています。 Pro事業本部は、「インサイドセールス」「フィールドセールス」「カスタマーサクセス」「SRパートナー（アライアンス）」で構成されています。 今回配属となるカスタマーサクセスグループは、マネージャーと11名のメンバーが在籍。 オンボーディングチームとアダプションチームの2チーム体制で、メンバー一人ひとりが裁量を持ち、主体的に取り組んでいます。 配属チームについては、ご本人のご経験やご志向、適性を踏まえて相談のうえ決定いたします。 【本ポジションの魅力】 ◎お客様対応と並行して、施策の立案や実行までお任せいたします。 課題発見から解決までご自身が主体となって進めることができます。 ◎お客様の業務と密接に関わる仕事のため、大きな責任が発生するとともに、 課題解決に直接貢献する手応えや喜びをダイレクトに感じることができます。 ◎組織としてやるべきこと、やらなければいけないことが日々変化していくフェーズです。 役職に関わらず、メンバー皆さまのアイデアを今後の組織形成に反映することが可能です。 【働き方・働く環境】 ◆原則として勤務体制はオフィスへの出社形式を取っています。 ※家庭の事情やご病気、悪天候時はその限りではありません。 ◆コアタイム以外はリモートワークが可能です。
- 給与
- 年収600~800万円
- 勤務地
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